Quý khách hàng có thể tra cứu hoá đơn và lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng của mình; xem, in và tải về hoá đơn điện tử tiền điện, tiền công suất phản kháng từ Website của Công ty Điện lực Bắc Ninh theo trình tự sau: 

Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ như sau: http://cskh.npc.com.vn/

 Bước 2: Trên màn hình trang chủ, bấm vào “ĐĂNG NHẬP” trên góc phải màn hình.

Bước 3: Màn hình hiển thị ra yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản vào 2 ô như trong hình

Tên: Mã khách hàng
Mật khẩu: Mã khách hàng
Mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện.

Bước 4: Chọn nút "Đăng nhập"
 
Bước 5: Sau khi đăng nhập xong màn hình sẽ hiển thị trang thông tin cá nhân của khách hàng.
Bấm vào mục “Tra cứu thông tin”

Bước 6: Bấm vào mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện”

Sau đó màn hình sẽ hiện ra như sau ( có kỳ hóa đơn gần nhất)
 
Bước 7: Bấm vào nút có hình kính lúp để XEM VÀ IN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

 Bước 8: Bấm vào nút “IN THÔNG TIN HÓA ĐƠN” 

Bước 9: Bấm vào nút có hình mũi tên xanh để TẢI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Bước 10:  Nhập các thông tin Kỳ/ tháng/ năm cần để tra cứu hóa đơn của các tháng trước 
Bước 11: Ấn vào  màn hình sẽ hiển thị hóa đơn tháng khách hàng cần xem
 
Bước 12: Bấm vào nút để xem lịch sử thanh toán của khách hàng.

P11 - PCBN