Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Bắc Ninh đơn vị Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới  -  Friday, December 2, 2022
 
Tri ân khách hàng tại PC Bắc Ninh thực tế, phù hợp, lan tỏa yêu thương
 
2020-12-18 08:42:12

Tháng “Tri ân khách hàng” năm 2020 được Công ty Điện lực Bắc Ninh (PC Bắc Ninh) triển khai nhiều chương trình, sự kiện và thực hiện theo nguyên tắc “Thực tế, phù hợp, có sức lan tỏa”. Qua đó để tuyên truyền, cung cấp thông tin tới đông đảo khách hàng sử dụng điện trên địa bàn về những hoạt động của Công ty trong việc bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng đầy đủ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân.

“Chương trình tặng xe đạp cho học sinh nghèo vượt khó”.

Với tiêu chí thiết thực, kịp thời trong triển khai các chương trình tri ân khách hàng truyền thống như: giảm thời gian cấp điện mới, xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng nhanh nhất, đảm bảo vận hành hệ thống an toàn; ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng công tác sản xuất, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, đảm bảo an toàn môi trường lao động. Trong tháng 12, Trung tâm Điều khiển xa và các Điện lực bảo đảm vận hành an toàn lưới điện, cung cấp điện ổn định, liên tục. Bố trí hợp lý các công việc trên lưới để giảm thiểu thời gian cắt điện, thực hiện cắt, đóng điện lại điện theo lịch thông báo. Công khai, minh bạch các dịch vụ của đơn vị để tất cả các khách hàng biết, tham gia giao dịch thuận lợi và theo dõi, giám sát. Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ đối với khách hàng, ứng xử văn hóa. Giới thiệu, quảng bá cung cấp dịch vụ điện qua Cổng dịch vụ công quốc gia,cung cấp thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, các dịch vụ đang triển khai (dịch vụ điện điện tử, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ đăng ký nhận tin nhắn qua zalo...); cam kết việc tiếp tục cải cách, công khai, minh bạch các thủ tục nội bộ để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ khách hàng. Điện lực các huyện, thành phố, thị xã tổ chức các hoạt động tri ân “Thắp sáng niềm tin” như: Thăm và tặng 74 suất quà cho bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn/mắc bệnh hiểm nghèo tại Bệnh viện Sản- Nhi Bắc Ninh, mỗi suất quà trị giá 300 nghìn đồng, với tổng số tiền 22,2 triệu đồng. Phối hợp với ngành Giáo dục tổ chức chương trình hoạt động ngoại khóa “Trường học chung tay sử dụng điện an toàn, hiệu quả” và tặng 79 thùng sách (thuộc chương trình sách hóa nông thôn) mỗi thùng trị giá 1,5 triệu đồng tại các trường THCS Suối Hoa (thành phố Bắc Ninh), trường THCS Phù Chẩn (thị xã Từ Sơn), trường THCS Phật Tích và trường THCS Thị trấn Lim (Tiên Du). Tặng xe đạp cho 70 học sinh nghèo vượt khó vươn lên trong học tập, mỗi chiếc trị giá 1,98 triệu đồng; tăng 38 suất quà cho hộ nghèo tại xã Trạm Lộ (Thuận Thành), mỗi suất trị giá 300 nghìn đồng. Đoàn thanh niên Công ty phối hợp với Chi đoàn Điện lực Thuận Thành thực hiện chương trình “Thắp sáng đường quê” lắp đặt hệ thống đường điện, bóng đèn đưa ánh sáng đến các đường trong thôn, xóm. Tổ chức thăm, tặng quà Mẹ Việt Nam Anh hùng do đơn vị phụng dưỡng và các gia đình cán bộ công nhân viên trong Công ty có thân nhân là thương binh, liệt sỹ. Tặng quà và thực hiện vệ sinh công nghiệp miễn phí TBA cho các khách hàng lớn. Gửi tin nhắn SMS/Zalo/Email... tri ân đến các khách hàng nhân dịp kỷ niệm ngày truyền thống ngành Điện. Gửi thư cảm ơn về sự hợp tác trong thời gian qua đối với khách hàng có sản lượng tiêu thụ bình quân năm từ 1 triệu kWh trở lên.
 
Tuyên truyền về hoạt động thanh toán tiền mọi lúc, mọi nơi và dịch vụ điện điện tử, chương trình thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, triển khai nhiều giải pháp về số hóa dịch vụ điện năng phục vụ khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí. Thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nâng cao độ ổn định cung cấp điện.
 

Bà Nguyễn Thu Thủy, tặng quà cho bệnh nhi hoàn cảnh khó khăn mắc bệnh hiểm nghèo tại BV Sản Nhi Bắc Ninh

Bà Nguyễn Thu Thủy, Phó Giám đốc PC Bắc Ninh cho biết: Năm 2020, trước nhiều khó khăn và thách thức do ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, toàn thể cán bộ công nhân viên và người lao động PC Bắc Ninh không ngừng nỗ lực bảo đảm cung cấp đủ điện cho phát triển kinh tế- xã hội địa phương, tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Các hoạt động tri ân năm 2020 mang nhiều ý nghĩa thiết thực, thay lời cảm ơn của PC Bắc Ninh đến với khách hàng, các cơ quan, tổ chức xã hội đã đồng hành với ngành Điện trong suốt thời gian qua. Thể hiện trách nhiệm của ngành Điện đối với cộng đồng, là nét đẹp văn hóa doanh nghiệp, góp phần tích cực nâng cao uy tín, lan toả hình ảnh người thợ điện gần gũi, gắn bó với khách hàng và cộng đồng. Tăng thêm sự ủng hộ, chia sẻ của toàn xã hội đối với các công việc của ngành Điện, đó chính là yếu tố then chốt, quyết định việc phát triển theo hướng bền vững của đơn vị.

Những hoạt động ý nghĩa, thiết thực trong tháng “Tri ân khách hàng” của PC Bắc Ninh tiếp tục góp phần nâng cao hơn nữa hình ảnh ngành Điện đối với xã hội, đồng thời là lời cảm ơn tới tất cả các khách hàng sử dụng điện trong tỉnh nhân dịp kỷ niệm 66 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21-12-1954 – 21-12-2020).

Phạm Ngọc Huy – PC Bắc Ninh

 
Tin cùng thư mục :
Tổng Công ty Điện lực miền Bắc tặng quà cho học sinh vượt khó tại huyện Lương Tài
Tri ân khách hàng – thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt
Điện lực Lương Tài trao quà cho các khách hàng may mắn khi sử dụng dịch vụ CSKH qua số tổng đài 19006769
Điện lực Thuận Thành tặng quà cho các hộ nghèo tại xã Trạm Lộ
Nhiều hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thị xã Từ Sơn
Công ty Điện lực Bắc Ninh tặng quà cho hộ nghèo và học sinh nghèo vượt khó trên địa bàn huyện Yên Phong
Chương trình ngoại khóa “Trường học chung tay sử dụng điện an toàn, hiệu quả” tại huyện Tiên Du
Điện lực Gia Bình tri ân khách hàng
Điện lực Từ Sơn tổ chức chương trình “Trường học chung tay sử dụng điện an toàn, hiệu quả”
Điện lực Lương Tài tặng xe đạp cho các em học sinh nghèo có hoàn cảnh khó khăn tại 03 xã của huyện Lương Tài.

 
 
 
       

 

Top  |  Home  |   Gioi Thieu  |  Dien Nang  |  Lien He  |  GopY  |  CatDien  |  Stopcapdien
Tổng Công Ty Điện Lực Miền Bắc
CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH
Địa chỉ: Số 308 Lạc Long Quân , phường Hòa Long, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 0222 3512 711 - Fax: 0222 3822 972
Home | Top | NPC | IT&T
Đăng ký
Đăng nhập