Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Bắc Ninh đơn vị Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới  -  Wednesday, December 19, 2018
 
Tập huấn nghiệp vụ thu tiền điện cho hơn 70 CBCNV Bưu điện
 
2018-04-06 10:34:41

Thực hiên hợp đồng dịch vụ thu hộ tiền điện, sáng nay ngày 05/4/2018 PCBN phối hợp với Bưu điện Tỉnh Bắc Ninh tổ chức tập huấn nghiệp vụ thu tiền điện cho hơn 70 CBCNV Bưu điện tại hội trường Bưu điện tỉnh Bắc Ninh.

Bà Nguyễn Thu Thủy - PGĐ PCBN phát biểu tại Hội nghị

Tham dự và chỉ đạo lớp tập huấn có Bà Nguyễn Thu Thủy – PGĐ PCBN và Bà Phùng Thị Quế Anh - PGĐ Bưu điện Tỉnh Bắc Ninh cùng với lãnh đạo và chuyên viên của các phòng chức năng hai đơn vị.

 

Nội dung cơ bản truyền tải tới CBCNV của Bưu điện đó là:

- Trình tự phát hành hóa đơn, thu tiền điện;

- Qui trình thu và theo dõi nợ  tiền điện;

- Qui trình giao tiếp với khách hàng sử dụng điện;

- Hướng dẫn sử dụng chương trình thu tiền điện, chấm nợ online.

Qua buổi tập huấn các học viên của Bưu điện đã nắm bắt cơ bản các quy trình, nghiệp vụ kinh doanh của  ngành điện phục vụ cho công tác thu hộ tiền điện và giải đáp ý kiến khách hàng theo hợp đồng đã ký kết.

Trong tháng 4/2018 nhân viên của Bưu điện trên địa bản 3 huyện triển khai trong đợt này sẽ được Điện lực huyên hướng dẫn thực hành trực tiếp tại các điểm thu tiền điện theo phương pháp “Cầm tay chỉ việc” để làm quen với công tác thu tiền điện và thao tác trên chương trình chấm nợ Online.

Theo kế hoạch, từ tháng 5/2018 bên Bưu điện sẽ chịu trách nhiệm tổ chức thu tiền điện trên địa bàn 7 xã tại 3 huyện bao gồm: Huyện Quế Võ (Đức Long, Hán Quảng, Phù lãng); Huyện Gia Bình (Xuân Lai, Đại Lai); Huyện  Lương Tài (Thị trấn Thứa, Xã Tân Lãng).

Để khách hàng nắm bắt được kế hoạch thu tiền điện kể từ tháng 5/2018 của Bưu điện thì trong tháng 4/2018 Điện lực sẽ phối hợp với Bưu điện Huyện để tổ chức tuyên truyền, thông báo tới khách hàng sử dụng điện.

Với sự hợp tác này, bước đầu Bưu điện tỉnh Bắc Ninh sẽ thực hiện dịch vụ thu hộ tiền điện cho PCBN với hơn 15000 khách hàng. Trong quá trình thực hiện hai bên sẽ tổng kết đánh giá, hiệu quả của hợp tác sẽ là cơ sở để hai bên triển khai nhân rộng ra địa bàn khác trên toàn tỉnh.

 

 

Hoàng Thị Thuyên –Kinh doanh

 
Tin cùng thư mục :
Kết quả điều hành và cung ứng điện ngày 18-12-2018
Sửa chữa điện Hotline, bước tiến mới của ngành Điện
Giới thiệu về TTCSKH và các kênh dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Kiểm tra sát hạch sửa chữa điện nóng (Hotline)
Hội nghị kiểm điểm tập thể, cá nhân BCH Đảng bộ PC Bắc Ninh 2018
Kiểm tra sát hạch sửa chữa điện nóng (Hotline)
Sát hạch tay nghề đội sửa chữa điện nóng khu vực đồng bằng, trung du Bắc Bộ
CẤP ĐIỆN ỔN ĐỊNH LỄ KỶ NIỆM 110 NĂM NGÀY SINH ĐỒNG CHÍ NGÔ GIA TỰ VÀ CÔNG NHẬN ĐÔ THỊ LOẠI III
Hướng dẫn bình chọn phần thi chào hỏi trên Website của hội thi ATVSV
Hướng dẫn bình chọn phần thi chào hỏi trên Website của hội thi ATVSV
 QuangCao-02
Minimize

 
 
 
       

 

Top  |  Home  |   Gioi Thieu  |  Dien Nang  |  Lien He  |  GopY  |  CatDien  |  Stopcapdien
Tổng Công Ty Điện Lực Miền Bắc
CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH
Địa chỉ: Số 308 Lạc Long Quân , xã Hòa Long, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
Điện thoại: 0222 3992 000 - Fax: 0222 3822 972
Home | Top | NPC | IT&T
Đăng ký
Đăng nhập